De oorzaak is dat de software die op uw pc nodig is om te communiceren met onze server, niet of niet goed geïnstalleerd is. Doorloop opnieuw de installatieprocedure en let goed op of u eventueel foutmeldingen krijgt.
Een oorzaak kan b.v. zijn dat u nog een oude Java-versie op uw systeem heeft staan. Voor i-Modulas dient u Java 6 (soms ook wel versie 1.6 genoemd) te gebruiken. Heeft u b.v. nog versie 1.5 op uw systeem geïnstalleerd staan, dan volgt deze melding:
Door op de "Details"-knop te klikken, krijgt u de volgende uitgebreide informatie te zien:
Dit is slechts één van de voorbeelden. Wij realiseren ons dat dit soort meldingen niet altijd even duidelijk is, te meer omdat ze in technisch Engels zijn. Volg daarom onze instructies om te verifiëren of Java correct geïnstalleerd is en of u over de juiste versie beschikt.
Komt u desondanks niet verder, neem dan contact op met onze helpdesk.