U start i-Modulas en meldt zich in het aanmeldvenster aan met het juiste bedrijfsnummer, gebruikerscode en wachtwoord en krijgt dan de melding "Gebruiker is reeds aangemeld !" terwijl u zeker weet dat u niet in een ander venster of op een andere pc aangemeld bent. De oorzaak is waarschijnlijk dat u zich bij een voorgaande sessie niet correct heeft afgemeld.
Er zijn twee manieren om dit op te lossen. Werkt u binnen een wat grotere organisatie, dan heeft u waarschijnlijk voor i-Modulas een systeembeheerder die u via een i-Modulas procedure vrij kan geven. In andere gevallen kunt u contact opnemen met onze helpdesk, zodat wij u vrij kunnen geven.